Llega el turno de la banca y la sala se llena de corbatas, en la ponencia sin duda alguna mas numerosa de todas a las que asistimos. Una mesa redonda con los responsables tic de algunos de los bancos mas importantes de España, allí estaban el banco de santander, el sabadell y el bbva, también un representante de ceca, otro de Ieci y de un microsystems, haciendo de moderador Federico Florez del banco de españa.
En formato presentación de 15 minutos, todos aprovecharon para hablar de su libro (de su banco) y de la importancia de la experiencia del usuario a la hora de diseñar sus nuevos productos y servicios bancario. No obstante ninguno de los participantes mostró ningún producto o servicio tipicamente 2.0, salvo el uso interno de blogs o la pretensión de implantar una wiki para la gestión del conocimiento interno. Ejemplos varios los aportó Joaquín Ochoa, director general en españa de Sun, poniendo sobre el tapete la importancia que la inteligencia colectiva puede tener en la elaboración de paquetes financieros o en la definición de estrategias inversoras (www.marketocracy.com); en todo caso modelos de negocio muy alejados de un sector bancario muy clásico en su funcionamiento, a pesar de su presencia en internet.
Ya por la tarde nos acercamos a las ponencias de egoverment, una sala con un aspecto desolador en cuanto a asistencia ( hay temas que son muy duros para ser tratados a la hora de la siesta). La verdad es que nos parecieron las mas flojas de la jornada y no pudimos sacar nada en claro en la escasa hora que pudimos estar antes de salir pitando para el aeropuerto, a sufrir el desastre que supone pillarse un vuelo barato a asturias en la previa de un puente festivo en madrid.
Bueno, este es nuestro periplo por el SIMO, queda pendiente una reflexión acerca de mi experiencia como usuario … pero eso será mañana.
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